Заңда тиісті сападағы осы тауарды қайтару және айырбастау көзделмеген
Компания тиісті сападағы тауарларды қайтару және айырбастау мәселелерінде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңын басшылыққа алады.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңға сәйкес, компания тұтынушыға тиісті сападағы келесі тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тарта алады:
дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды; іш киімді; шұлық бұйымдарын; жануарлар мен өсімдіктерді;
маталар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтан жасалған мата, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, кабельдер, линолеум, багет, пленка, клеенкалар.
Қайтаруға және айырбастауға рұқсат етілген сапалы тауарлар сатып алушы алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтарылуы мүмкін, егер:
тауар пайдаланылмаған және тұтынушы пайдаланған іздері жоқ болса: сызаттар, сынықтар, үйкелістер, дақтар және т. б.;
тауар толық жабдықталған және зауыттық қаптамасы сақталған болса; барлық таңбаша мен зауыттық белгі сақталды;
тауар өзінің тауарлық түрін және тұтынушылық қасиеттерін сақтаса. Согласно ст. 30 Закона, продавец имеет право отказать потребителю в обмене и возврате:
–
лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
–
нательного белья;
–
чулочно-носочных изделий;
_
товары интимного пользования;
–
животных и растений;
–
метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
